Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng bạn đến với Bệnh viện máy tính (benhvienmaytinh.com.vn). Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo trì hoặc truy cập website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chủ yếu để phục vụ các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn, báo giá và tiếp nhận thiết bị sửa chữa.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến tiến độ sửa chữa, bảo hành sản phẩm và dịch vụ.
  • Xử lý thanh toán và các vấn đề về hóa đơn, chứng từ.
  • Nâng cấp chất lượng dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng các dịch vụ tại Bệnh viện máy tính, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Email.
  • Địa chỉ nhận/trả máy (nếu sử dụng dịch vụ giao nhận tận nơi).
  • Tình trạng thiết bị và lịch sử sửa chữa.

3. Cam kết bảo mật dữ liệu trên thiết bị (Đặc quyền ngành công nghệ)

Đặc thù của dịch vụ sửa chữa máy tính liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân trên ổ cứng (HDD/SSD) của khách hàng. Chúng tôi cam kết tuyệt đối:

  • Không can thiệp, sao chép hoặc phát tán dữ liệu cá nhân, tài liệu công việc, hình ảnh của khách hàng dưới mọi hình thức.
  • Các quy trình sao lưu (backup) dữ liệu để cài đặt hệ điều hành đều được thực hiện dưới sự đồng ý xác nhận của khách hàng.
  • Dữ liệu sao lưu tạm thời sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi ngay sau khi bàn giao thiết bị lại cho khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc sau:

  • Có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng, cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
  • Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Bệnh viện máy tính trước pháp luật.

5. Sử dụng Cookie

Website benhvienmaytinh.com.vn sử dụng “cookie” để giúp cá nhân hóa và tối đa hóa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của khách hàng. Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của mình.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống.

7. Thông tin liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Tên đơn vị: Bệnh viện máy tính
  • Địa chỉ trụ sở:

    Hà Nội : 82 Nguyễn Tuân , Thanh Xuân, Hà Nội

    TPHCM : Cityland Parkhill, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

  • Website: https://benhvienmaytinh.com.vn/
  • Hotline hỗ trợ: 0969 959 716
  • Email: lienhe@benhvienmaytinh.com.vn
  • Giờ làm việc: 08:00 – 18:00 (Từ Thứ 2 đến Chủ nhật)

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với các thay đổi của pháp luật hoặc dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.