Chính sách Bán hàng & Quy định Thanh toán

Chào mừng quý khách đến với Bệnh viện máy tính (benhvienmaytinh.com.vn). Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ công nghệ minh bạch, thuận tiện nhất, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng các quy định chi tiết về chính sách bán hàng và thanh toán.

1. Cam kết về chất lượng sản phẩm & dịch vụ

Uy tín là nền tảng sống còn của Bệnh viện máy tính. Chúng tôi cam kết với mọi khách hàng:

  • Đối với linh kiện, thiết bị mới: 100% sản phẩm bán ra (RAM, Ổ cứng, CPU, Màn hình, Phụ kiện…) đều là hàng chính hãng, mới nguyên seal, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đầy đủ giấy tờ, hóa đơn từ nhà phân phối.
  • Đối với máy tính, laptop đã qua sử dụng (Like New): Máy được đội ngũ chuyên gia kiểm định khắt khe qua 15 bước test phần cứng, cam kết mainboard nguyên bản, chưa qua sửa chữa chắp vá.
  • Đối với dịch vụ: Báo giá chính xác, “bắt đúng bệnh”, tuyệt đối không phát sinh chi phí ẩn sau khi đã thỏa thuận với khách hàng.

2. Quy trình đặt hàng và tiếp nhận dịch vụ

Quý khách có thể dễ dàng mua sắm linh kiện hoặc đặt lịch sửa chữa qua các hình thức sau:

  • Cách 1: Đặt hàng trực tuyến trên website. Quý khách chọn sản phẩm/dịch vụ trên benhvienmaytinh.com.vn, thêm vào giỏ hàng và điền thông tin liên hệ. Hệ thống sẽ ghi nhận và nhân viên sẽ gọi lại xác nhận trong vòng 15-30 phút.
  • Cách 2: Đặt hàng qua Hotline/Zalo. Gọi trực tiếp đến số 0969 959 716 để được kỹ thuật viên tư vấn sản phẩm phù hợp với cấu hình máy và chốt đơn nhanh chóng.
  • Cách 3: Mua hàng trực tiếp. Kính mời quý khách đến thẳng các cơ sở của Bệnh viện máy tính để trải nghiệm thực tế sản phẩm và quan sát trực tiếp quy trình sửa chữa.

3. Quy định về giá cả và Hóa đơn VAT

  • Giá niêm yết: Toàn bộ giá linh kiện và phí dịch vụ hiển thị trên website benhvienmaytinh.com.vn đều là giá bán chính thức cuối cùng (được cập nhật liên tục theo tỷ giá và thị trường linh kiện).
  • Hóa đơn GTGT (VAT): Đối với khách hàng doanh nghiệp (B2B) cần xuất hóa đơn VAT để hạch toán chi phí bảo trì, mua sắm thiết bị IT, vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, MST, Địa chỉ) ngay khi xác nhận đơn hàng. Giá trên web có thể chưa bao gồm thuế VAT tùy từng mã sản phẩm, nhân viên sẽ tư vấn cụ thể khi chốt đơn.

4. Phương thức thanh toán linh hoạt

Bệnh viện máy tính hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện tối đa:

  • Thanh toán tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân của cửa hàng sau khi nhận máy/nhận linh kiện và kiểm tra hài lòng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng giao linh kiện tận nơi. Quý khách nhận hàng, đồng kiểm tra ngoại quan sản phẩm rồi mới thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao nhận.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản qua Internet Banking/Mobile Banking thông qua mã QR hoặc số tài khoản chính thức của công ty. (Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ: Tên khách hàng + Số điện thoại).
  • Quẹt thẻ & Trả góp: Hỗ trợ thanh toán qua máy POS bằng các loại thẻ nội địa (ATM) và quốc tế (Visa, Mastercard). Hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng cho các hóa đơn nâng cấp, build PC có giá trị cao.

5. Thông tin liên hệ và Hỗ trợ đơn hàng

Trong trường hợp cần thay đổi thông tin đơn hàng, hủy đơn hoặc phản ánh về thái độ phục vụ, báo giá, quý khách vui lòng liên hệ ngay với đường dây nóng của ban quản lý:

  • Hệ thống: Bệnh viện máy tính
  • Địa chỉ trụ sở:
    Hà Nội : 82 Nguyễn Tuân , Thanh Xuân, Hà Nội
    TPHCM : Cityland Parkhill, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Website: https://benhvienmaytinh.com.vn/
  • Hotline Kinh doanh & Phản ánh dịch vụ: 0969 959 716
  • Email: kinhdoanh@benhvienmaytinh.com.vn